Piloter et améliorer son processus
OBJECTIF DE LA FORMATION :
• Identifier les missions et le rôle du pilote de processus
• Comprendre l’approche processus
• Savoir piloter un processus
• Réaliser une revue de processus.
Pour une formation en intra entreprise, contactez-nous par le site ou par téléphone
MODALITÉS INTERENTREPRISES
• Lieu : LA FOUILLOUSE (15 mn de St Etienne)
• Durée : 2 jours.
• Horaires : 9H00 - 17H00
• Dates : Planning annuel
• Coût : 920 € HT / pers. (Inclus : pauses et repas de midi)
CONTENU :
Introduction •
o Approche processus
o Les exigences ISO 9001 v2015
o Les différentes catégories de processus
o L’interaction des processus
• Partie 1 : Décrire son processus
o Caractériser ses activités (données d’entrée, de sortie, ressources nécessaires…)
o Créer le système documentaire nécessaire
o Construire sa fiche d’identité
o Identifier les risques ; Gérer les non-conformités
o Définir les indicateurs de performance et de surveillance
Partie 2 : Piloter et améliorer son processus
o Identifier les opportunités
o Se positionner en tant que pilote de processus
○ Compétences techniques et comportementales ; Communication, animation auprès des équipes …
o Réaliser sa revue de processus
o Participer à la revue de direction
Prérequis : Connaissance de base de son système de management de la qualité.
Résultats attendus : A l’issue du stage, les participants seront invités à évaluer leur compréhension et l’atteinte des objectifs pédagogiques à l’aide d’un questionnaire.
Moyens Pédagogiques : Cette formation a été conçue à travers des supports de formation power point, alternance d’apport pédagogique avec participation active des stagiaires (Exemples concrets ; Partage d’expérience)
En intra : possibilité de travailler à partir des documents et outils de l’entreprise
Moyens techniques : PaperBoard / Projecteur
En Intra : mis à disposition du matériel par le client.)
Support : Dossier du participant (pdf) contenant les principes théoriques énoncés pendant la formation et les supports d’exercices. Emargement digital par Edusign. Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid (en digital par Edusign). Remise d’une attestation de formation individuelle
Durée : En inter : 1 module théorique et pratique de 14H.
En intra : La durée et le contenu de la formation peuvent être adaptés et modulés en fonction des besoins et demandes spécifiques des apprenants dans le respect des objectifs de formation visés
Nombre de stagiaires : En inter : Groupe de 3 à 6 personnes.
En intra : Il est préconisé un groupe de 6 personnes.
Public Concerné : Responsables ou techniciens Qualité-Sécurité-Environnement, chefs de projets, auditeur interne…
Lieu de réalisation : Interentreprises à La Fouillouse ou intra-entreprise sur site client
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Notre organisme de formation est à votre écoute afin de permettre à chacun l’accès à laformation. Une étude de vos besoins sera réalisée afin de coconstruire et adapter notreformation en lien avec les experts mobilisables.
*La société B-Consultants se réserve le droit de modifier les dates en fonction du nombre d’inscription.